Garantie & Retour

Levering & verzending

Wij leveren in Nederland en België. Bestellingen vanaf €100,- netto worden franco geleverd. Bij bestellingen onder €100,- rekenen we €7,50 verzend- en handelingskosten. Alle prijzen zijn exclusief btw.

Bestellingen (buiten de routebezorging) die op werkdagen vóór 14:00 uur worden geplaatst en op voorraad zijn, worden dezelfde dag nog verzonden. Verzending gebeurt via PostNL. In de meeste gevallen wordt de bestelling de volgende werkdag bezorgd.

Op dit moment verzenden wij nog niet naar landen buiten Nederland en België.

Retourneren

Is een artikel niet correct geleverd of niet in orde? Neem dan altijd eerst even contact met ons op. We kijken graag samen naar een passende oplossing.

Ben je toch niet tevreden? Dan kun je ongebruikte producten in de originele verpakking retourneren. De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening. Wanneer een bestelling al verzonden is en daarna wordt geannuleerd, kunnen verzend- en handelingskosten in rekening worden gebracht.

Een retour aanmelden kan per e-mail of post. Vermeld hierbij altijd:

• bedrijfsnaam en contactgegevens
• factuurnummer
• reden van retour

Bij vooruitbetalingen ontvangen we daarnaast graag het rekeningnummer waarop het bedrag teruggestort mag worden. Om fraude te voorkomen, moet dit hetzelfde rekeningnummer zijn als waarmee de betaling is gedaan.

Afkoelingsperiode

Na ontvangst van de bestelling heb je 14 dagen de tijd om de aankoop zonder opgave van reden te annuleren en te retourneren.

Retourneren is alleen mogelijk wanneer de producten ongebruikt zijn en in de originele verpakking worden teruggestuurd. Eventuele schade aan product of verpakking valt onder verantwoordelijkheid van de koper. De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening.

Eventueel betaalde bedragen worden, na ontvangst en controle van de retour, binnen maximaal 30 dagen terugbetaald.

Neem altijd eerst contact op met onze klantenservice voordat je een bestelling retourneert.

Contact

De Koffieboer B.V.
Molenweg 1-35
4486 PP Colijnsplaat

📧 info@dekoffieboer.nl
📞 0113 – 450 505